¿Sabes si los clientes de tu instalación deportiva están satisfechos?

A estas alturas ya sabrás la importancia que cobra la satisfacción de los clientes en tu instalación deportiva. Pero, ¿qué herramientas tenemos para obtener datos de la satisfacción y actuar en base a ella? Además de la consabida encuesta, en este post descubriremos algunas alternativas para analizar y conocer el grado de satisfacción del cliente:

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¿Cómo investigamos en la Gestión Deportiva?

El pasado 10 de mayo tuve la oportunidad de volver a ejercer como profesor de Máster, esta vez en la Universidad de Sevilla. En la ponencia, titulada “Estudios y Análisis en Gestión Deportiva desde la Consultoría privada”, se abordaba las diferentes situaciones de Investigación que se dan cita desde los servicios de la consultoría en […]

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