Wayedra redactó la oferta técnica presentada por la empresa de servicios AOSSA que resultaría adjudicataria del contrato de prestación de servicios en la Piscina Cubierta de Alcalá de Guadaíra a partir de 2020.
Para esta oferta se redactaron numerosos protocolos a llevar a cabo en la piscina:
- Protocolos de Atención general: de atención al cliente, de atención telefónica, de quejas y sugerencias, de actuación de los técnicos, de inscripciones, de gestión de bajas, para reducción de las bajas, de reserva de clubes, de alquiler de calles, de sustituciones, de gestión del material, de adquisición del material, de objetos perdidos y de gestión de residuos.
- Protocolos ante accidentes y lesiones (un total de 12).
- Protocolos relativos a tareas de mantenimiento.
Estos protocolos se complementaron con un inventario de material a aportar por la empresa acorde con la instalación deportiva.
